管理學的邏輯是什么 管理學有效控制的特征

管理的邏輯職能和基本性質(zhì)是什么?管理的科學性，藝術(shù)性怎么理解？管理的邏輯程序是什么？是誰最先提出的？管理的基本邏輯是什么樣的？

本文導航

• 管理學有效控制的特征
• 管理理論的演變可分為哪幾個階段
• 管理的基本原理和方法

管理學有效控制的特征

管理學有以下特點：1.一般性2.綜合性3.歷史性4.實踐性 ,管理活動和管理過程就是管理學研究的對象

計劃、組織、領(lǐng)導、控制、創(chuàng)新這五種管理職能是一切管理活動最基本的職能。

一）計劃：制定目標并確實為達成這些目標所必需的行動。組織中所有的管理者都必須從事計劃活動。

（二）組織：根據(jù)工作的要求與人員的特點，設計崗位，通過授權(quán)和分工，將適當?shù)娜藛T安排在適當?shù)膷徫簧?，用制度?guī)定各個崗位的職責和上下左右的相互關(guān)系，形成一個有機的組織結(jié)構(gòu)，使整個組織協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)——這就是組織的職能

組織目標決定著組織的具體形式和特點

（三）領(lǐng)導：指導人們的行為，通過溝通增強人們的相互理解，統(tǒng)一人們的思想和行動，激勵每個成員自覺地為實現(xiàn)組織目標而共同努力。

（四）控制：控制地實質(zhì)就是使實踐活動符合與計劃，計劃就是控制地標準。

（五）創(chuàng)新：創(chuàng)新職能與上述各種管理職能不同，他本身并沒有某種特有的表現(xiàn)形式，他總是在與其他管理職能的結(jié)合中表現(xiàn)自身的存在與價值。

管理是一門科學

（1）科學的規(guī)律性

管理科學是人類長期從事社會生產(chǎn)實踐活動中，對管理活動規(guī)律的總結(jié)。作為一門科學，要求管理具有系統(tǒng)化的理論知識。管理科學是把管理的規(guī)律性提示出來，形成原則、程序和方法，對管理者管理活動予以普遍性指導，使管理成為理論指導下的規(guī)范化的理性行為。承認管理的科學性，就是要求眾在管理活動中要不斷發(fā)現(xiàn)與摸索管理的規(guī)律性，按照管理的規(guī)律來辦事，在科學的管理理論與原則的指導下，搞好管理，提高管理效率。

管理學是從客觀實際出發(fā)，來研究人類社會中各種組織的管理活動及其規(guī)律性的學科，這些規(guī)律是客觀存在的，如果誰違背了這些規(guī)律，就必然會遭到懲罰。比如企業(yè)經(jīng)營中有一條亙古不變的真理：企業(yè)必須以自己的產(chǎn)品和服務最大限度地去滿足顧客的需求才能盈利。這條法則應該說是古今中外企業(yè)必須遵循的不二法則，這就是條管理規(guī)律，誰違背了誰就要吃虧。

（2）嚴密的程序性

科學的邏輯在管理活動中表現(xiàn)為一種嚴格的程序化操作，程序性是管理活動的一個重要特征。這種程序性首先體現(xiàn)在管理流程的設計中，其次體現(xiàn)在具體的操作工藝中。

（3）先進的技術(shù)性

管理學是一門應用性很強的學科，管理的理論只有轉(zhuǎn)化為具體的管理技術(shù)和技能才能發(fā)揮作用。在現(xiàn)代管理學中，這些管理技術(shù)又被轉(zhuǎn)換成各種管理軟件和具體的操作技能，以便完成具體的管理任務。

1.2.2管理是一門藝術(shù)

管理是一種隨機的創(chuàng)造性工作，它不象有些科學那樣可以單純通過數(shù)學計算去求得最佳答案，也不可能為管理者提供解決問題的具體模式，它只能使人們按照客觀規(guī)律的要求，實施創(chuàng)造性管理，從這個意義上講，我們說管理是一種藝術(shù)。同時，管理中還存在著許多未知的、活的、模糊的因素。所謂未知的、活的、模糊的因素即靠人的經(jīng)驗、感覺、魄力、權(quán)威等都無法度量甚至無法言傳，被人們稱之為“藝術(shù)”的部分，這部分也正是管理學應該開發(fā)的處女地。隨著科學技術(shù)的發(fā)展和管理科學的發(fā)展，那些未知的、模糊的、活的領(lǐng)域會越來越少（但不會沒有），但需要人們?nèi)氖鹿芾硭囆g(shù)水平的要求卻越來越高。

管理的藝術(shù)性在具體的管理活動中要求如下：

（1）巧妙的應變性

管理者在其管理生涯中，會遇到各種意想不到的事件發(fā)生，有無應變能力，便顯得十分重要。尤其是當組織遇到突然的重大變故時，管理者的應變能力往往起著決定性的作用。（舉例：海南農(nóng)民種植的一種叫“白象牙”的芒果，因為在開花時受精受粉不完全，導致“發(fā)育不良”，結(jié)出的果只有雞蛋般大小，這種果子學名稱為“敗育果”。前幾年，這種果只能作為淘汰處理。但是，原本要扔掉的小東西，在通過合理的轉(zhuǎn)換后卻變成了“珍珠果”。這種果由于其口感好，果肉中幾乎沒有纖維，核小甚至無核，深受人們的歡迎。正常大小的優(yōu)質(zhì)象牙芒果每斤售價二、三元，而它卻賣到了四、五元，最高時可賣到8元一斤，而且供不應求。在海口、廣州、深圳等地，這種小個的象牙芒果成為當?shù)厝说乃投Y佳品。氣候還是那個氣候，芒果還是那個芒果，但結(jié)果卻大不相同。這就是在管理的應變性，遇到不同的情況、不同的對象，進行不同的處理。）

（2）靈活的策略性

管理者不僅需要運用智慧進行戰(zhàn)略層面上的思維和運作，更需要策略層面上的靈活操作，只有一個個策略上的成功，才能最終取得戰(zhàn)略上的成功。

（3）完美的協(xié)調(diào)性

管理者的重要任務就是對各種關(guān)系的成功協(xié)調(diào)，如樂隊指揮、如彈奏鋼琴協(xié)奏曲。協(xié)調(diào)出動力，出效益，其中，人際關(guān)系的成功協(xié)調(diào)，將是對管理者的重大考驗。

1.2.3管理是科學與藝術(shù)的統(tǒng)一：客觀規(guī)律與主觀能動性的統(tǒng)一

管理科學是反映管理關(guān)系領(lǐng)域中的客觀規(guī)律的知識體系，管理藝術(shù)則是以管理知識和經(jīng)驗為基礎，富有創(chuàng)造性管理技巧的綜合。管理科學是管理這一能動過程的客觀規(guī)律的反映，而管理藝術(shù)則是它的主觀創(chuàng)造性方面的反映。管理者只有既懂得管理科學又有嫻熟的管理藝術(shù)，才能使自己的管理活動達到爐火純青的地步。

在管理的科學性上，人們常犯的錯誤是：盲目照搬國外的管理理論；將書本上的管理原理當作教條；認為管理只靠實踐，從不相信管理專家。尤其是第三種看法，在管理者中廣泛存在。

在管理的藝術(shù)性上，人們常犯的錯誤是：管理的藝術(shù)性是指管理靠的是人格魅力、靈感與創(chuàng)新，而管理本身是沒有規(guī)律可循的，更沒有辦法通過學習(尤其是書本學習)掌握管理的技巧。過分強調(diào)管理的藝術(shù)性，從而否認管理的科學性；認為管理藝術(shù)是少數(shù)人天生所具有的，從而大多數(shù)人只能天生地處于被管理、被領(lǐng)導的地位；在管理實踐上缺乏科學的管理制度，而常常以管理者的心情、好惡來作為決策的依據(jù)。

對于學習管理學的人來說，不能把管理學當作一般的知識性學科進行學習，也不能簡單地當作完成職業(yè)任務的操作技能來學習，而應該從管理科學、管理藝術(shù)二個層面來學習研討管理學，使自己修煉成一個出色的管理者。

管理理論的演變可分為哪幾個階段

一種知識能夠成為一門學科，都會有自己的根本問題。所有學科都圍繞自己的根本問題展開研究，這個根本問題來源于學科內(nèi)部。社會科學的根本問題是西美爾在1910年提出來的：“社會為何可能？”管理作為一門社會科學的學科，它的根本問題也可以同樣追問“管理為何可能？”

　　“管理為什么可能？”對這個問題思考所引出的問題就是：管理的本質(zhì)是什么？管理的本質(zhì)決定了管理的邏輯起點。管理學常常不被當做科學，而是被當做藝術(shù)，其原因是因為管理不像醫(yī)學、生物學、數(shù)理化學科那樣必須經(jīng)過嚴謹?shù)目茖W訓練才能夠掌握。直覺感受對于嚴謹?shù)臄?shù)理化等學科意義很小，一般人很少能根據(jù)直觀感受對這些學科發(fā)表自己的看法。而管理似乎是任何人都可以發(fā)表看法的學科，很多人根據(jù)個人體會得出的管理經(jīng)驗也像是出自管理專家。有些東拼西湊速成的管理理論和方法，從管理邏輯的角度來考察，不過是一種常識或者純粹的理論推演，有時這些理論內(nèi)部甚至自相矛盾，無法自圓其說，也無法在管理實踐中有效應用。研究管理學的前提是理解管理的本質(zhì)，理解管理本質(zhì)的前提是理清管理內(nèi)在的邏輯。

　　一、混亂的管理邏輯起點

　　現(xiàn)代管理學混亂的原因，是因為管理學缺乏一套標準的科學分析范式和適用一切管理環(huán)境的規(guī)范分析方法。還有一個重要原因是我們的管理者沒有找到正確的管理邏輯起點。

　　管理的邏輯起點，是為了解決問題而采取各項管理措施背后的動因。所謂“邏輯起點”，就是一系列概念群的最初的論證點或起點。由這個最初的論證點，我們可以用推理的形式找出其中的概念，從而“必然地得出”一系列的與之不同的概念群。任何一個學科都是概念的邏輯體系，而這個體系是圍繞著一個邏輯起點展開的。邏輯起點是學科研究域中最一般的抽象規(guī)定，根據(jù)邏輯起點可以推演出學科的理論范疇。

　　“學科的科學理論體系，一般認為首先應當確定它的邏輯起點，從邏輯起點出發(fā)，借助邏輯手段，按照學科內(nèi)在規(guī)律，層層推導，逐步展開，構(gòu)成嚴謹?shù)倪壿嬒到y(tǒng)”。要弄清楚一門科學的邏輯起點，必須沿著科學探究的途徑，即從邏輯線索和歷史線索兩個方面來分析，進而通曉事物的內(nèi)在聯(lián)系和規(guī)律性。最能說明事物本質(zhì)特征的概念和范疇即是它的邏輯起點。

　　管理學是研究管理現(xiàn)象和管理規(guī)律的。管理學經(jīng)過近百年的發(fā)展，形成了不同的學派。能否將這些不同的流派歸于同一個邏輯體系框架內(nèi)，不同的人有不同的觀點。在文獻研究中發(fā)現(xiàn)，專家學者在對管理邏輯起點上認識完全不同。有些人認為是“人”，有些人認為是“組織”，有人認為是“企業(yè)家才能”，有人認為是“效能”，有人認為是“資源”。凡此種種，不一而足。

　　管理學的邏輯起點的首要問題是：大量的管理活動是圍繞著什么展開的？即管理邏輯中最重要的問題是“效率”究竟來自哪里？有人提出“效率來自于主人翁精神”或是“績效來自于員工凝聚力”等等看法。有的專家認為“凝聚力”并不創(chuàng)造組織效率而是創(chuàng)造組織和諧。事實上，和諧往往以犧牲效率為代價。因此，當我們試圖通過塑造組織凝聚力而實現(xiàn)效率時，常常就會空手而歸，原因就是中國人使用“想當然”的主觀臆想式的邏輯，所造成的“驢唇不對馬嘴”式的管理邏輯的斷裂與錯位。

　　那么，管理為什么需要邏輯？管理的邏輯起點是什么呢？

　　二、管理需要邏輯

　　現(xiàn)代管理科學不僅是一系列實用的管理工具與成熟的管理技術(shù)，也不僅是一種簡單提高效率的思維方式，而是一種解決各種資源有效配置問題、有效提高組織效率、個人效率、勞動效率的深刻世界觀。

　　管理學自從誕生以來，呈現(xiàn)出學派林立的局面，不同流派學者的觀點很難統(tǒng)一到一個公認的管理學框架知識體系下。這說明不同學派管理學知識缺乏內(nèi)在的邏輯聯(lián)系，管理學理論研究的邏輯起點仍然模糊，尚未形成科學的理論研究范疇和成熟的學科理論體系。

　　管理邏輯的價值在于，任何一項管理方法和行動的實施，其背后必定隱含著一個正確的因果邏輯關(guān)系在支撐，否則就會造成管理邏輯的斷裂，并由此導致所期待的管理成果無法出現(xiàn)。

　　理解管理的邏輯起點的前提是清晰定義邏輯的概念。“邏輯(logic)是在形象思維和直覺頓悟思維基礎上對客觀世界的進一步的抽象，所謂抽象是認識客觀世界時舍棄個別的、非本質(zhì)的屬性，抽出共同的、本質(zhì)的屬性的過程，是形成概念的必要手段?！薄皾h語中雖然有“邏”也有“輯”這兩個字，但原本卻沒有“邏輯”這個詞。漢語“邏輯”一詞源自英文的Logic，而Logic又源自古希臘語logos。2300年前，古希臘的偉大思想家亞里士多德(Aristotelés前384-前322年)以《工具論》創(chuàng)立了傳統(tǒng)形式邏輯，為邏輯發(fā)展史樹起了第一座豐碑。從19世紀中葉到20世紀初，經(jīng)過英國數(shù)學家布爾、德國數(shù)學家弗雷格、英國哲學家、數(shù)學家羅素等人接連不斷的努力，吸收萊布尼茲的成果，建立了后來作為電子計算機理論基礎的“正統(tǒng)數(shù)理邏輯”的現(xiàn)代公理系統(tǒng)，這是邏輯學發(fā)展史上的第二座里程碑。1900-1902年嚴復在翻譯英國邏輯學家約翰·穆勒(John Stuart Mill)的著作時，首次將Logic音譯為“邏輯”。邏輯一般指演繹，歸納和演繹(邏輯)在思考中有著相互不可替代的作用。歸納主要用于搜索發(fā)現(xiàn)，邏輯用于證成；歸納研究在不充分條件下的可能過程，邏輯研究充分條件下的必然過程。邏輯的公式是：分析…綜合…，而不是歸納…演繹。這里的分析和綜合都是邏輯學意義上(如亞里士多德把他的三段論就叫做分析)，而不是方法意義上的。邏輯是必然證明或論證規(guī)則的科學。邏輯證明的兩種方法：(1)直接證明，就是從論據(jù)的真實直接推出論題的真實的一種證明方法；(2)間接證明，又稱反證法，它是通過證明反論題的虛假，從而判明我們所要證明的論題真實的一種證明方法。

　　三、符合邏輯的管理才是科學

　　從邏輯的角度談管理，就要采用分析-綜合的方法，從管理論據(jù)的真實直接推出論題結(jié)論的真實，而這個管理結(jié)論是在充分條件下的必然過程。

　　很多我們熟知的管理模式和方法都不具備這種必然證明的特點，不過是特殊環(huán)境下的管理技巧和權(quán)術(shù)而已。湯姆·彼特斯在《追求卓越——探索成功企業(yè)的特質(zhì)》一書中，對數(shù)十家表現(xiàn)卓越的企業(yè)做了深度的跟蹤和研究，推翻了我們過去奉為圭臬的很多管理理論，其結(jié)論讓人大為驚訝。

　　比如湯姆·彼特斯的研究結(jié)論認為，企業(yè)的成功與是否采用某種特定的管理模式并無直接的聯(lián)系。這里他分析了很多咨詢公司所奉行的戰(zhàn)略管理流程，湯姆·彼特斯發(fā)現(xiàn)：“成功者”企業(yè)制定戰(zhàn)略的流程不是這些公司之所以成功的關(guān)鍵因素。無論組織內(nèi)各階層是否全員參與，或長期規(guī)劃和預算編列是否納入流程中，對于“成功者”企業(yè)如何制定成功的戰(zhàn)略都沒有重大的影響。在組織機構(gòu)的選擇上，無論公司的組織結(jié)構(gòu)是根據(jù)功能、地理區(qū)域或產(chǎn)品線來劃分，都沒有太大的差別。同樣地，是否讓各事業(yè)單位自負盈虧，是否允許新事業(yè)單位采用不同于既有的標準結(jié)構(gòu)和流程，也都和企業(yè)的成功關(guān)聯(lián)不大。

　　管理沒有定式，不同的企業(yè)選擇相同的管理模式，可能獲得成功，也可能失敗。但管理一定是有邏輯的，符合邏輯的管理才是科學。比如目標管理的邏輯起點就是權(quán)責的對等，離開了這個基本的邏輯，目標管理肯定會失敗。很多企業(yè)實行目標責任制，制訂了一系列的目標責任指標，包括銷售回款、利潤等來考核員工，卻沒有賦予員工相應的完成任務動用企業(yè)資源的權(quán)力，導致員工對目標管理的不支持，讓目標管理流于形式。

　　授權(quán)問題也是很多企業(yè)常見的悖論與困境。管理學上強調(diào)充分授權(quán)，以提高效率和調(diào)動下屬的積極性、加強下屬的責任感。其實充分授權(quán)的邏輯起點是必須有良好的配套體系如計劃預算體系和風險監(jiān)控體系，另外被授權(quán)的對象必須是有能力承擔和勝任該項工作的。離開這些條件，授權(quán)是很容易引起混亂的。

　　員工責任心問題也是常見的管理邏輯問題。一些企業(yè)提倡員工忠誠和高度敬業(yè)，認為企業(yè)支付員工工資，提供職業(yè)生涯發(fā)展空間和良好的辦公環(huán)境，員工應該對企業(yè)懷有高度的感恩之情，愛企如家。既然是家，員工就應該為“家”不計報酬的全心全意付出。這種觀念只能是企業(yè)領(lǐng)導的一廂情愿。家是充滿親情和愛的地方，是一個不存在利益相爭的地方。而企業(yè)工作的地方，是充滿利益斗爭的，與家完全不同。讓員工把企業(yè)“當”家，然后向?qū)乙粯尤碛胸熑危ゲ挥媹蟪甑娜娜夥瞰I。這種“愛企如家”管理邏輯的錯誤是其前提和假設是錯誤的，結(jié)果當然也是錯誤的。出于職業(yè)信譽，員工們是有責任心的，當然沒有對家那么強烈。而企業(yè)對待員工也并不像對待家人那樣寬容，因為企業(yè)是個用紀律和制度約束的組織，而不是靠感情來維系的組織。

管理的基本原理和方法