七天無(wú)理由退換貨 七天無(wú)理由退貨我需要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)嗎

淘寶里“七天內(nèi)無(wú)理由退換貨”什么意思？七天無(wú)理由換貨規(guī)則，七天無(wú)理由退換貨規(guī)定，七天無(wú)理由退換貨規(guī)則，七天無(wú)理由退貨退款規(guī)則，7天無(wú)理由退換貨。

本文導(dǎo)航

• 淘寶設(shè)置15天無(wú)理由退換貨好不好
• 七天無(wú)理由退貨的物品怎么處理
• 七天無(wú)理由退換貨從哪天算起
• 七天無(wú)理由退貨是從哪天算起
• 七天無(wú)理由退貨我需要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)嗎
• 7天無(wú)理由退換貨規(guī)則

淘寶設(shè)置15天無(wú)理由退換貨好不好

“7天無(wú)理由退換貨”指淘寶商家向買家提供的特別售后服務(wù)，允許買家按照規(guī)定在收貨七天之內(nèi)對(duì)已購(gòu)買商品進(jìn)行退換貨。無(wú)理由就是不需要任何理由都可以退貨，比如不喜歡、不想要等等。

非商家責(zé)任（非商品質(zhì)量問(wèn)題、商品與描述不符問(wèn)題）而由買家發(fā)起的退換貨行為：非商家包郵產(chǎn)品，所有郵費(fèi)均由買家承擔(dān)；商家包郵產(chǎn)品，買家只需要承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。

擴(kuò)展資料：

退換貨步驟

1、打開(kāi)淘寶，進(jìn)入后臺(tái)點(diǎn)擊選擇查看全部訂單。

2、進(jìn)入訂單頁(yè)面，選擇要退貨的訂單。

3、進(jìn)入訂單詳情頁(yè)，點(diǎn)擊退貨。

4、選擇服務(wù)類型。

5、點(diǎn)擊退款原因。

6、選擇7天無(wú)理由退換貨。

7、最后提交就可以了。

參考資料來(lái)源：百度百科-7天無(wú)理由退換貨

七天無(wú)理由退貨的物品怎么處理

“7天無(wú)理由退換貨”指商家（下稱“賣家”）使用淘寶提供的技術(shù)支持及服務(wù)向其買家提供的特別售后服務(wù)，允許買家按本規(guī)則及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定對(duì)其已購(gòu)特定商品進(jìn)行退換貨。具體為，以簽收日后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿168小時(shí)為7天）

1、買家在收到貨品后因不滿意貨品希望退換貨的時(shí)。

2、因質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的退換貨，所有郵費(fèi)必須賣家承擔(dān)，七天內(nèi)無(wú)理由退換貨質(zhì)量問(wèn)題的界定為貨品破損或殘缺。

3、退換貨要求具備商品收到時(shí)完整的外包裝、配件、吊牌等；購(gòu)買物品被洗過(guò)、人為破壞或標(biāo)牌拆卸的不予退換；所有預(yù)定或訂制特殊尺碼的不予退換；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。4、非商品質(zhì)量問(wèn)題的退換貨，應(yīng)由買家承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)。

本規(guī)則是消費(fèi)者保障服務(wù)規(guī)則之一。

如買家針對(duì)參與消費(fèi)者保障服務(wù)之“7天無(wú)理由退換貨”服務(wù)的賣家向淘寶網(wǎng)提出賠付申請(qǐng)，則淘寶網(wǎng)有權(quán)以普通人身份對(duì)交易雙方提交的證明資料進(jìn)行表面審核，并依據(jù)該資料做出判斷。交易雙方應(yīng)保證其提交資料的真實(shí)性、合法性，如因提交的資料導(dǎo)致淘寶網(wǎng)判斷錯(cuò)誤造成損害，淘寶網(wǎng)不承擔(dān)任何責(zé)任。

七天無(wú)理由退換貨從哪天算起

7天無(wú)理由退換貨”指賣家使用技術(shù)支持及服務(wù)向其買家提供的特別售后服務(wù)，允許買家按規(guī)則及其他公示規(guī)則的規(guī)定對(duì)其已購(gòu)特定商品進(jìn)行退換貨。買家在簽收商品之日起七天內(nèi)（按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿168小時(shí)為7天）發(fā)起申請(qǐng)售后退換貨。1、買家在收到貨品后因不滿意貨品退換貨；2、因質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的退換貨，所有郵費(fèi)必須賣家承擔(dān)，七天內(nèi)無(wú)理由退換貨質(zhì)量問(wèn)題的界定為商品破損或殘缺或本身質(zhì)量問(wèn)題；3、退換貨要求具備商品收到時(shí)完整的外包裝、配件、吊牌等；如購(gòu)買物品被洗過(guò)、影響二次銷售，人為破壞或標(biāo)牌拆卸的不予退換；所有預(yù)定或訂制特殊尺碼的不予退換；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。4、非商品質(zhì)量問(wèn)題的退換貨，包郵商品需要買家承擔(dān)退貨郵費(fèi)，非包郵商品需要買家承擔(dān)發(fā)貨和退貨郵費(fèi)。

七天無(wú)理由退貨是從哪天算起

消費(fèi)者保護(hù)權(quán)益法規(guī)定了七天無(wú)理由退換貨規(guī)則，是為了保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，針對(duì)通過(guò)該網(wǎng)絡(luò)、電視等方式銷售的產(chǎn)品實(shí)施的自收到商品之日起七天內(nèi)無(wú)需說(shuō)明理由即可退換貨的規(guī)則。值得注意的是，七天無(wú)理由退換貨并不是所有商品都可以無(wú)理由退換，有一些比如消費(fèi)者定作的、鮮活易腐品或者報(bào)紙期刊、數(shù)字化產(chǎn)品之類的有時(shí)效性的商品一般就沒(méi)法七天無(wú)理由退換貨。
【法律依據(jù)】
根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條，經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由，但下列商品除外：(一)消費(fèi)者定作的；(二)鮮活易腐的；(三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；(四)交付的報(bào)紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無(wú)理由退貨。消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)；經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定。

七天無(wú)理由退貨我需要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)嗎

是指由淘寶商城的商戶（下稱"商家"）使用淘寶提供的技術(shù)支持及服務(wù)向其買家提供的一種售后服務(wù)。具體為用戶（以下簡(jiǎn)稱"買家"）通過(guò)支付寶服務(wù)付款購(gòu)買商戶的商品后，從簽收商品物流之時(shí)起計(jì)7天內(nèi)（如有準(zhǔn)確簽收時(shí)間的，以該簽收時(shí)間后的168小時(shí)為7天；如簽收時(shí)間僅有日期的，以該日后的第二天零時(shí)為起算時(shí)間，滿168小時(shí)為7天），未進(jìn)行商品使用、未破壞原包裝并不影響商家二次銷售的情況下（存在質(zhì)量問(wèn)題的商品不受此限），商家應(yīng)無(wú)條件配合買家退換貨的申請(qǐng)。
一、 申請(qǐng)的條件
買家提出 "淘寶商城七天無(wú)理由退換貨" 申請(qǐng)的條件：
1、買家收到商品后發(fā)現(xiàn)不是自己想要的、不喜歡或存在質(zhì)量問(wèn)題的，都可以向商家提出"淘寶商城七天無(wú)理由退換貨"申請(qǐng)；
2、買家向商家提出"淘寶商城七天無(wú)理由退換貨"的申請(qǐng)應(yīng)在確認(rèn)簽收商品之日起7天內(nèi)（以物流簽收時(shí)間為準(zhǔn)）；
3、提出"淘寶商城七天無(wú)理由退換貨"的商品，必須未使用過(guò)、未破壞原包裝并不影響商家二次銷售，但存在質(zhì)量問(wèn)題的商品，如能提交質(zhì)量問(wèn)題的證明，退換貨不受此限；
4、如"退換貨條件"（請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)本規(guī)則附錄）另有規(guī)定的買家應(yīng)遵守特別規(guī)定；
5、買家在簽收貨物7天內(nèi)，已向商家提出"七天無(wú)理由退換貨"申請(qǐng)而被商家拒絕，或無(wú)法聯(lián)系到該商家，或商家中斷其經(jīng)營(yíng)或服務(wù)，在交易狀態(tài)顯示為"交易成功"后14天內(nèi)就賣家未履行"七天無(wú)理由退換貨"服務(wù)承諾可向淘寶商城提交申請(qǐng)"七天無(wú)理由退換貨"售后服務(wù)；
二、 商家的義務(wù)

1、商家只要在淘寶商城平臺(tái)上出售商品，就必須提供"淘寶商城七天無(wú)理由退換貨"的售后服務(wù)，并且嚴(yán)格遵守本規(guī)則。
2、商家執(zhí)行"淘寶商城七天無(wú)理由退換貨"服務(wù)，以淘寶的相關(guān)規(guī)則條款要求及訂單創(chuàng)建時(shí)的商品描述、價(jià)格等信息和退換貨服務(wù)規(guī)則為準(zhǔn)。（如有沖突，以《淘寶商城七天無(wú)理由退換貨規(guī)則》為準(zhǔn)）
3、買家有權(quán)在簽收商品物流后的七天內(nèi)向商家提出提出"淘寶商城七天無(wú)理由退換貨"的申請(qǐng)。
4、如買家提出以"7天無(wú)理由退換貨"為退貨原因的退款申請(qǐng)時(shí)，賣家需在三天內(nèi)點(diǎn)擊同意買家的退款協(xié)議，超時(shí)自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議。
5、如買家提出"淘寶商城七天無(wú)理由退換貨"的申請(qǐng)，在商家拒絕履行"淘寶商城七天無(wú)理由退換貨"承諾的情況下，買家可以在交易狀態(tài)顯示為"交易成功"后的七天內(nèi),點(diǎn)擊"要求售后服務(wù)"向淘寶申請(qǐng)七天無(wú)理由退換貨售后服務(wù)，淘寶有權(quán)依其獨(dú)立判斷，通知支付寶公司直接劃扣商戶根據(jù)《淘寶B2C服務(wù)協(xié)議》繳存于商家支付寶帳戶的保證金（下稱"保證金"）進(jìn)行處理，強(qiáng)制商家履行其"淘寶商城七天無(wú)理由退換貨"的承諾。在商家收到退貨（以物流公司的簽收記錄為準(zhǔn)）后20個(gè)工作日內(nèi)，淘寶有權(quán)按本規(guī)則執(zhí)行前述退款和劃扣。
6、如買家向商家咨詢服務(wù)規(guī)則，商家必須向買家進(jìn)行正確解釋，不得誤導(dǎo)。
7、商家如有違反本規(guī)則的行為，淘寶有權(quán)將商家撤出淘寶商城。
8、淘寶有權(quán)依據(jù)本規(guī)則及其他淘寶規(guī)則對(duì)商家的支付寶帳戶及保證金進(jìn)行處置，確保"淘寶商城七天無(wú)理由退換貨"的承諾得以履行。
三、處理流程

（一）買家進(jìn)行退換貨處理，需先和商家聯(lián)系，如商家接受退換貨要求，則流程結(jié)束，商家與買家自行進(jìn)行退換貨。
（二）如商家不同意退換貨或雙方對(duì)于退換貨處理發(fā)生分歧，買家可在"我的淘寶－已買到的寶貝"頁(yè)面通過(guò)保障卡通道申請(qǐng)"要求售后服務(wù)"。淘寶有權(quán)要求雙方提供支持其退換貨要求的相關(guān)證據(jù)/憑證，并有權(quán)依據(jù)本規(guī)則及其它淘寶相關(guān)公示規(guī)則的規(guī)定,以其獨(dú)立的判斷對(duì)退換貨糾紛進(jìn)行處理。
四、郵費(fèi)說(shuō)明
非商家責(zé)任（商品質(zhì)量問(wèn)題、商品與描述不符問(wèn)題）而由買家發(fā)起的退換貨行為：1、商家包郵產(chǎn)品由雙方分別承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)；2、非商家包郵產(chǎn)品，所有郵費(fèi)均由買家承擔(dān)（郵費(fèi)支付方式以雙方協(xié)商結(jié)果為準(zhǔn)）。由于商品存在瑕疵引起的退換貨行為所產(chǎn)生的郵費(fèi)將依照交易爭(zhēng)議補(bǔ)充規(guī)則的相關(guān)規(guī)定處理

注意：以如果沒(méi)有涵蓋到的類目和規(guī)則要求，以國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)為準(zhǔn)。個(gè)人需求進(jìn)行定制商品,虛擬卡密類商品，機(jī)票、彩票類目下所有商品均不參加《淘寶商城七天無(wú)理由退換貨規(guī)則》。
六、淘寶商城七天無(wú)理由退換貨流程
1、買家應(yīng)在向淘寶提出的"淘寶商城七天無(wú)理由退換貨"申請(qǐng)中說(shuō)明情況（即點(diǎn)擊"要求售后服務(wù)"），如果是因?yàn)樯唐凡粷M意、不喜歡等主觀因素申請(qǐng)退換貨，請(qǐng)注意不要使用商品、保持原包裝完好并不影響商品二次銷售；若是商品存在質(zhì)量等相關(guān)問(wèn)題，也請(qǐng)說(shuō)明申請(qǐng)理由。請(qǐng)按如下的選項(xiàng)來(lái)進(jìn)行下一步的申請(qǐng)說(shuō)明：
（1）請(qǐng)買家在申請(qǐng)中說(shuō)明申請(qǐng)退換貨的理由、或者提供相關(guān)的圖片證明；
（2）若買家申請(qǐng)類型選錯(cuò)，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系商城工作人員，以便在申請(qǐng)?zhí)幚砥趦?nèi)幫更改正確的類型。該申請(qǐng)商城工作人員將在2個(gè)工作日內(nèi)對(duì)該申請(qǐng)進(jìn)行核實(shí)、操作。

2、買家提申請(qǐng)后，淘寶建議買賣雙方都嚴(yán)格遵守"淘寶商城七天無(wú)理由退換貨"的規(guī)則要求，積極配合,溝通協(xié)商處理。商家的解釋和提供的憑證將作為判斷事實(shí)的依據(jù)，請(qǐng)按如下的選項(xiàng)來(lái)進(jìn)行下一步的說(shuō)明：
（1）針對(duì)買家提出的相關(guān)內(nèi)容，說(shuō)明情況；
（2）如果存在異議，應(yīng)將相關(guān)的證明及說(shuō)明上傳到"要求售后服務(wù)"的申請(qǐng)頁(yè)面；
（3）如果同意"淘寶商城七天無(wú)理由退換貨規(guī)則"，請(qǐng)商家在申請(qǐng)頁(yè)面說(shuō)明，并及時(shí)聯(lián)系買家；
（4）如果買家申請(qǐng)類型錯(cuò)了，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系商城工作人員，以便核實(shí)情況。該申請(qǐng)商城工作人員將在2個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核實(shí)、操作。

3、處理原則
（1）如果買、賣雙方協(xié)商，繼續(xù)完成交易，發(fā)起申請(qǐng)的1天內(nèi)，買家可以自己操作"取消"申請(qǐng)（只有一次機(jī)會(huì)，"取消"后不能就同一交易再發(fā)起申請(qǐng)）。
（2）如果買、賣雙方協(xié)商一致，進(jìn)行退貨退款或者換貨的，請(qǐng)雙方在退換貨款后將交易完結(jié)。
（3）雙方無(wú)法協(xié)商解決的，將根據(jù)"淘寶商城七天無(wú)理由退換貨規(guī)則"和"交易爭(zhēng)議補(bǔ)充規(guī)則"來(lái)執(zhí)行，請(qǐng)買家在交易狀態(tài)顯示為"交易成功"后的七天內(nèi)點(diǎn)擊"我要售后服務(wù)"按鈕，請(qǐng)雙方在申請(qǐng)中解釋說(shuō)明理由，或提供相應(yīng)的憑證，在發(fā)起申請(qǐng)的1天后，淘寶商城工作人員將會(huì)介入進(jìn)行核實(shí)，20個(gè)工作日內(nèi)完成處理，如果申請(qǐng)成立，淘寶則有權(quán)依其獨(dú)立判斷，通知支付寶公司直接劃扣商戶根據(jù)《淘寶B2C服務(wù)協(xié)議》繳存于商家支付寶帳戶的保證金（下稱"保證金"）進(jìn)行處理，強(qiáng)制商家履行其"淘寶商城七天無(wú)理由退換貨"的承諾。在商家收到退貨（以物流公司的簽收記錄為準(zhǔn)）后20個(gè)工作日內(nèi)，淘寶有權(quán)按本規(guī)則執(zhí)行前述退款和劃扣。

7天無(wú)理由退換貨規(guī)則

法律分析："7天無(wú)理由退換貨"指商家使用技術(shù)支持及服務(wù)向其買家提供的特別售后服務(wù)，允許買家按規(guī)則及其他公示規(guī)則的規(guī)定對(duì)其已購(gòu)特定商品進(jìn)行退換貨。買家在簽收商品之日起七天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿168小時(shí)為7天)發(fā)起申請(qǐng)售后退換貨。

法律依據(jù)：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條 經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由，但下列商品除外：

（一）消費(fèi)者定作的；

（二）鮮活易腐的；

（三）在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；

（四）交付的報(bào)紙、期刊。

除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無(wú)理由退貨。

消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)；經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定。